¿Cuánto cuesta un chatbot para empresas en España? Guía de precios 2025

El rango de precios es enorme: ¿por qué?

Si buscas "chatbot para empresas precio" en Google encuentras desde 0€ (herramientas self-service) hasta 50.000€+ (desarrollos a medida para grandes corporaciones). Para una pyme en España, el rango realista está entre 500€ y 5.000€ de setup y entre 100€ y 800€/mes de mantenimiento.

La diferencia de precio refleja diferencias reales en lo que obtienes. En esta guía explicamos exactamente qué factores determinan el precio para que puedas comparar proveedores con criterio.

Factores que determinan el precio de un chatbot

1. Complejidad del chatbot

Un chatbot de árbol de decisiones (respuestas predefinidas tipo "elige una opción") es barato de crear pero limitado. Un chatbot con IA generativa que mantiene conversaciones naturales y aprende de tu negocio es más caro pero da resultados muy superiores.

2. Canales de despliegue

¿Solo web? ¿Web + WhatsApp? ¿Web + WhatsApp + Instagram + Telegram? Cada canal adicional añade complejidad y coste. WhatsApp Business con API oficial de Meta tiene además un coste por conversación (0,04€-0,09€) cobrado por Meta.

3. Integraciones necesarias

Un chatbot que solo responde preguntas cuesta menos que uno que tiene que conectarse a tu CRM, sistema de reservas, base de datos de productos y TPV. Cada integración añade tiempo de desarrollo.

4. Volumen de conversaciones

Algunos proveedores cobran por volumen. Si recibes 5.000 conversaciones al mes, el coste es diferente a si recibes 500.

5. Soporte y mantenimiento

Un chatbot que nadie monitoriza se degrada con el tiempo. El mantenimiento incluye actualización del conocimiento, mejora de respuestas, soporte técnico y ajustes según el comportamiento real de los usuarios.

Rangos de precios reales en España (2025)

Soluciones self-service (0€ - 100€/mes)

Plataformas como Tidio, ManyChat o Freshchat. Rápidas de configurar, pero limitadas en IA y con poca personalización. Adecuadas para negocios muy simples con volumen bajo.

Agencias y proveedores especializados (800€ - 3.000€ setup + 150€ - 500€/mes)

Como Kobra AI. Chatbot personalizado para tu negocio, con IA generativa, integrado en tus herramientas y con soporte en español. El nivel más eficiente para pymes.

Desarrollos a medida (5.000€ - 50.000€+)

Para grandes corporaciones con requisitos muy específicos, integraciones complejas con sistemas legacy o chatbots multiidioma para mercados internacionales.

¿Cómo calcular el ROI antes de contratar?

Antes de firmar nada, pide al proveedor que te ayude a calcular el ROI de forma honesta. Las métricas que importan:

• ¿Cuántas consultas al mes gestionará el chatbot? (libera tiempo de tu equipo)
• ¿Cuántos leads o ventas puede generar fuera de horario?
• ¿Cuánto cuesta ahora gestionar esas consultas manualmente?

En Kobra AI hacemos esta auditoría gratis antes de presentar ninguna propuesta. Si el ROI no tiene sentido para tu caso, te lo decimos. No nos interesa venderte algo que no te va a funcionar.

Precio de Kobra AI para empresas en Madrid

Nuestros proyectos de chatbot para empresas arrancan desde 800€ de setup y 200€/mes de mantenimiento. Incluimos chatbot web + WhatsApp Business, IA generativa entrenada en tu negocio, integraciones básicas (Google Calendar, CRM) y soporte en español. Sin permanencia mínima.